Tartalomjegyzék
- Platformunk Alapjai és Üzemeltetési Licenc
- Játékkínálat és Játékgyártók
- Pénzügyi Módszerek és Fizetési Eljárások
- Promóciós Struktúra és Akciós Kampányok
- Ügyfélszolgálat és Kapcsolattartási Módok
Oldalunk Fundamentumai és Üzemeltetési Licenc
A magyarországi szektorban egyre emelkedő népszerűségnek részesülő IvyBet egy olyan teljes körű gaming platformként tevékenykedik, amit pontos világméretű szabályozások alapján hoztunk fel. Üzemeltetésünket a Curaçao Gaming Authority által kiadott 8048/JAZ engedély garantálja elérhetővé, amely biztosítja a felhasználóink számára a garantált és tisztességes gaming környezetet. Jelen a licenc az egyik legnevesebb iGaming jogosítvány a szakmában, amely kifejezetten magas óvási és üzemeltetési követelményeket ír elő meg a engedéllyel bíró üzemeltetőktől.
Rendszerünk fejlesztése folyamán különös hangsúlyt helyeztünk a játékos komfortra, ezért platformunk korszerű HTML5 technológián nyugszanak, amely zavartalan teljesítményt biztosít egyaránt desktop gépeken, mind mobileszközökön. A mobil-barát design lehetővé teremti felhasználóink javára, mely szerint bármely időben, akárhol használhassák kedvenc játékaikat úgy, mely szerint külön applikációt kéne telepíteniük.
Játékválaszték és Szoftverfejlesztők
Játékválasztékunk jóval több túl 2500 különböző címet foglal magába foglalva, amik a nemzetközi vezető szoftverfejlesztőitől származnak. Együttműködési partnereink közt találhatók olyan neves szektorbeli vezető cégek, úgy mint a NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming és továbbá sok további rangos stúdió.
Automaták Szekciója
A slot címek kínálata rendkívül sokszínű, hagyományos vintage gépektől kezdve a új generációs videó slotokig, amik újszerű jutalom mechanikákat és progresszívan növekvő jackpotokat nyújtanak. Ügyfeleink elérhetik a közkedvelt címeket, mint a Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest, valamint a Megaways mechanikarendszerrel üzemelő slotokat szintén.
| Videó Nyerőgépek | 1800+ | Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza | 96.2% |
| Live Játékterem | 150+ | Live Blackjack, Lightning Roulette, Crazy Time | 97.3% |
| Hagyományos Játékok | 200+ | European Roulette, Baccarat, Texas Hold’em | 98.5% |
| Jackpot Nyerőgépek | 80+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune | 94.8% |
| Szimulált Sportesemények | 25+ | Virtual Football, Horse Racing | 95.5% |
Valós idejű Casino Szekciónk
Az Evolution Gaming részéről szolgáltatott live kaszinó megoldásunk valós időben sugározza a eseményeket szakmai felvételi helyekről, ahol is képzett krupiék irányítják a játék folyamatot. A rendszer képessé alakít a felhasználók számára, miszerint valós idejű beszélgetésen által kommunikáljanak a osztókkal, amely autentikus játéktermi atmoszférát alkot.
- Blackjack variációk: Classic Blackjack, Infinite Blackjack, Speed Blackjack, VIP stolok eltérő tétlimitekkel
- Rulett változatok: European Roulette, French Roulette, Lightning Roulette, Immersive Roulette HD kamerákkal
- Póker variációk: Caribbean Stud Poker, Three Card Poker, Ultimate Texas Hold’em progresszív jackpotokkal
- Egyéb játékok: Baccarat, Craps, Dream Catcher, Monopoly Live, Deal or No Deal
Pénzügyi Módszerek és Pénzforgalmi Műveletek
A anyagi tranzakciók biztonságát és gyorsaságát magas fontosságként kezeljük. Megoldásunk SSL 256-bites kódolást alkalmaz minden anyagi tranzakció közben, ami illeszkedik a pénzintézeti sztenderdeknek és komplett védelmet szolgáltat az kritikus információk tekintetében.
| Bankkártya (Visa/Mastercard) | Instant | 3-5 kereskedelmi nap | 1,000 Ft / 500,000 Ft |
| Skrill | Azonnali | 24 óránként | 2,000 Ft / 1,000,000 Ft |
| Neteller | Valós idejű | 24 órás | 2,000 Ft / 1,000,000 Ft |
| Átutalásos Utalás | 1-3 banknapra | 3-7 munkanap | 5,000 Ft / 5,000,000 Ft |
| Kriptovaluták (BTC, ETH) | 15-30 perc | 1-2 órás | 10,000 Ft / Limitálás nélkül |
Kivételi kérelmeink feldolgozása általában 24-48 órán időre végrehajtódik, miután a játékos teljesítette az verifikációs feltételeket. A KYC (Know Your Customer) procedúra közben személyazonosító dokumentum, lakcímet igazoló dokumentum és esetenként a tranzakciós mód hitelesítése szükséges, mely megfelel az EU pénzmosás elleni direktíváinak.
Promóciós Struktúra és Bónusz Kampányok
Tervezett jutalom sémánk lehetőséget teremt mind az friss, valamint a visszatérő játékosaink javára plusz jutalmakra. Valamennyi promóciónk egyértelmű feltételekkel bír, melyeket részletesen ismertetünk a felhasználási dokumentumban.
Regisztrációs Pakk Új regisztrációjú Ügyfeleknek
Regisztrációt követően felhasználóink elérik rétegezett üdvözlő ajánlatunkhoz, ami akár 400,000 forint értékű jutalom egyenleget és 200 ingyenes forgatást nyújt 4 betét keretében. A jutalom értékek igénybevételéhez minimum 3,000 forintos betét elvárt, és a követelmények soraiban szereplő 35-szörös átforgalmi elvárás teljesítendő.
- Elsődleges tranzakció: 100% bónusz max 100,000 forintnyi valamint 50 free forgatás a Book of Dead játékra
- Folytatott befizetés: 50% bónusz max 150,000 Ft-ig és 50 ingyenes spin
- Újabb betét: 25% bónusz max 100,000 forintnyi plusz 50 ingyenes forgatás
- Negyedjére történő betét: 50% jutalom legfeljebb 50,000 Ft-ig és 50 ingyen spin
Törzsvendég Program és VIP Struktúra
Többszintű hűségprogramunk mindegyik befizetést jutalmaz, melyet ügyfeleink a rendszerünkben indítanak. A séma 5 különböző kategóriát tartalmaz: Bronz szint, Silver, Arany, Platinum és Diamond. Valamennyi fokozat megszerzésekor fokozódó kedvezmények lesznek elérhetővé, úgy mint például növekvő cashback százalékok, gyorsabb kivételi folyamatok, saját VIP kapcsolattartó és egyedi bónuszok.
Támogatás és Támogatási Lehetőségek
Hivatásos támogatási teamünk napi 24 órában hívható magyarul nyelven szintén, miszerint segítséget nyújthassunk akármilyen potenciális ügyben illetve akadályban. Multi-channel támogatási platformunk biztosítja, miszerint felhasználóink a számukra legkényelmesebb eszközzel kezdeményezhessék elő csapatunkkal a kapcsolatot.
Az valós idejű chat megoldás átlagosan 30 másodpercnyi időn belül kapcsolatba hozza ügyfeleinket egy support operátorral, amely személy perceken belül segítséget mer adni. E-mail elérhetőségünk esetében válaszidőnk általában 2-4 órában között alakul, míg a részletes műszaki kérdésekre legfeljebb 24 órán belül visszajelzünk. Telefon support megoldásunk magyar kiszolgálású ügyintézőkkel elérhető elérhetően minden napon 10:00 és 22:00 közti időszakban.
Platformunkon rendelkezésre álló részletes GYIK részleg jóval több meghaladva 150 ismétlődő kérdésre biztosít választ olyan témákban, mint fióknyitás, tranzakciók, promóciók, játékszabályok és felelős gaming. Jelen az önkiszolgáló eszköz lehetővé tesz felhasználóink számára, mely szerint gyors megoldásokat kapjanak kisebb kérdéseikre amiatt nem, hogy érintkezésbe kéne kezdeményezniük az ügyfélszolgálattal.
Tudatos szerencsejáték rendszerünk keretében játékosaink konfigurálhatnak betéti limiteket, vesztési határokat, játszási idő limiteket, illetve akár önkizárást jelezhetnek meghatározott időszakra. Partnerségben állunk olyan intézményekkel, mint a GamCare és a Gamblers Anonymous, mely szerint arra esetén hivatásos segítséget tudjunk biztosítani játékosainknak.